Aide à domicile pour un aîné à Trois-Rivières, Shawinigan et partout en Mauricie. Réponse en 24 heures ouvrables. Aucun engagement — vous restez maître de la suite.
Le plus rapide: le formulaire
Le formulaire vous demande:
- Vos coordonnées (nom, téléphone, courriel)
- Pour qui est l’aide (vous-même, un parent, un proche)
- Le type de besoin (ménage, hygiène, repas, présence, répit, nuit, retour d’hôpital…)
- La ville / le secteur
- L’urgence (exploratoire, ce mois-ci, cette semaine, urgent)
- Un message libre pour le contexte
Une fois soumis, vous recevez une confirmation par courriel, puis un appel de notre part en 24 heures ouvrables.
Courriel
contact@aideadomicile-mauricie.com
Pour les questions générales ou les communications non urgentes.
Ce qui se passe après votre demande
Étape 1 — Confirmation
Un courriel automatique confirme la réception.
Étape 2 — Appel de clarification (24 h ouvrables)
On vous rappelle pour préciser le besoin, le secteur, l’horaire souhaité et le budget. C’est aussi le moment de poser toutes vos questions (crédit d’impôt, CLSC, délais).
Étape 3 — Mise en relation
Avec votre accord, votre demande est transmise à une ressource d’aide à domicile qui dessert votre secteur. Elle vous contacte directement avec une proposition et des prix confirmés.
Étape 4 — Vous décidez
La proposition vous convient? Le service démarre. Sinon, dites-le-nous: on cherche une autre avenue, sans frais et sans pression.
Avant d’écrire, si vous voulez savoir à qui vous parlez
Notre rôle est simple, mais il mérite d’être clair avant que vous nous confiiez une situation familiale: nous sommes un service local d’information et de mise en relation, pas une agence de soins. La page à propos explique qui nous sommes, comment nous fonctionnons et comment le service se finance, et les conditions d’utilisation en précisent la portée exacte, y compris ce que nous ne faisons pas.
Vous n’êtes pas encore certain du type d’aide nécessaire? La grille d’évaluation de l’autonomie donne un premier profil en dix questions, et nos guides du maintien à domicile couvrent les démarches, les coûts et les programmes publics. Pour un ordre de grandeur budgétaire avant l’appel, le calculateur de coût tient compte du crédit d’impôt de 40 %.
Situations urgentes
- Urgence médicale: composez le 911
- Question de santé: Info-Santé 811, 24/7
- Besoin d’aide rapide non médical (retour d’hôpital imprévu, aidant épuisé): indiquez « urgent » dans le formulaire — ces demandes sont traitées en priorité
Confidentialité
Vos renseignements sont protégés selon la Loi 25. En soumettant une demande, vous consentez à ce qu’elle soit transmise à la ressource susceptible de vous servir — c’est le cœur du service. Vos coordonnées ne sont jamais vendues ni utilisées à d’autres fins. Politique de confidentialité