Un rendez-vous en cardiologie à Trois-Rivières, l’épicerie du jeudi, une visite au salon de coiffure: quand conduire n’est plus possible, chaque sortie devient un casse-tête familial. L’accompagnement-transport, c’est plus qu’un lift: une personne qui reste avec votre proche du départ au retour.
En bref: l’accompagnement-transport combine le transport et la présence d’un accompagnateur pour les rendez-vous médicaux, l’épicerie, les courses et les sorties. Il s’adresse aux aînés de la Mauricie qui ne conduisent plus ou ne peuvent pas se déplacer seuls en toute sécurité. Le tarif généralement observé en région va de 25 à 40 $ l’heure, avec parfois des frais de kilométrage en sus, et le service est admissible au crédit d’impôt de 40 % pour les 70 ans et plus. Pour une demande, remplissez notre formulaire de contact: rappel sous 24 h ouvrables et mise en relation avec une ressource de la région.
En quoi consiste l’accompagnement-transport
Contrairement à un taxi ou à un transport adapté point à point, l’accompagnateur reste présent pendant toute la sortie:
- Rendez-vous médicaux: transport aller-retour, aide pour se rendre au bon département, présence en salle d’attente, prise de notes des consignes du médecin si la famille le souhaite.
- Examens et traitements: prises de sang, imagerie, physiothérapie, suivis réguliers à l’hôpital ou en clinique, à Trois-Rivières, Shawinigan ou ailleurs en Mauricie.
- Épicerie et pharmacie: aide pour circuler dans les allées, porter les sacs, ranger les achats à la maison.
- Courses et commissions: banque, bureau de poste, coiffeur, magasins.
- Sorties sociales et personnelles: messe, cimetière, visite à un proche, restaurant, activités communautaires. Ces sorties nourrissent le moral autant que le reste.
- Aide aux déplacements: bras solide pour monter et descendre de la voiture, gestion de la marchette ou du fauteuil roulant pliable.
L’accompagnateur ne pose aucun geste médical: il accompagne, sécurise et rapporte. Pour toute question de santé, Info-Santé 811 ou le médecin demeurent les références.
Pour qui?
- Madame qui a rendu son permis. À 86 ans, elle a cessé de conduire l’hiver dernier. Ses rendez-vous s’accumulent et elle déteste demander à ses enfants, qui travaillent. Un accompagnement régulier lui redonne son indépendance sans culpabilité.
- Monsieur qui se perd dans l’hôpital. Le centre hospitalier de Trois-Rivières est grand, et entre l’accueil, les ascenseurs et les corridors, il arrive en retard et stressé. Avec un accompagnateur, il arrive à l’heure, au bon endroit, et quelqu’un écoute les consignes avec lui.
- La fille qui épuise ses journées de congé. Chaque rendez-vous de sa mère lui coûte une demi-journée de travail. Déléguer les transports de routine lui permet de garder ses congés pour les rendez-vous importants, et du temps de qualité avec sa mère.
- Le couple sans voiture à Shawinigan. L’épicerie hebdomadaire est devenue une expédition en autobus, épuisante avec les sacs. Une sortie accompagnée aux deux semaines règle l’épicerie, la pharmacie et la banque d’un coup.
Combien ça coûte en Mauricie?
Pour l’accompagnement-transport, la fourchette généralement observée en région se situe entre 25 et 40 $ l’heure, facturée du départ au retour. Des frais de kilométrage s’ajoutent parfois lorsque l’accompagnateur utilise son véhicule, particulièrement pour les longues distances (un rendez-vous à Québec ou à Montréal, par exemple). Certains organismes communautaires de la Mauricie offrent aussi de l’accompagnement bénévole à coût modique pour les rendez-vous médicaux, avec des conditions d’admissibilité; les places y sont toutefois limitées.
Le crédit d’impôt pour maintien à domicile des aînés (70 ans et plus) rembourse 40 % des dépenses admissibles, ce qui couvre les services d’accompagnement pour les courses et sorties (plafond de dépenses de 19 500 $ ou 25 500 $ selon l’autonomie, avec réduction selon le revenu familial au-delà d’un seuil).
Exemple concret: deux sorties de 3 heures par mois à 30 $/h = 180 $/mois. Après le crédit de 40 %, le coût net est d’environ 108 $/mois, avant frais de kilométrage. Vérifiez votre situation avec le calculateur du crédit d’impôt.
Comment ça fonctionne
- Vous faites votre demande via notre formulaire de contact: ville de départ, type de sorties, fréquence, aides à la mobilité (canne, marchette, fauteuil).
- On vous rappelle sous 24 h ouvrables pour préciser les besoins et les destinations habituelles.
- Mise en relation avec une ressource de la région: votre demande est transmise à une ressource d’accompagnement appropriée près de chez vous, qui planifie les sorties avec vous.
Questions fréquentes
L’accompagnateur reste-t-il pendant le rendez-vous médical?
Il reste au minimum en salle d’attente et peut, si la personne le souhaite, assister à la consultation pour noter les consignes. Beaucoup de familles apprécient ce compte rendu, surtout quand la mémoire du proche flanche. La décision revient toujours à la personne accompagnée.
Comment sont facturés les déplacements en voiture?
La formule la plus courante: un tarif horaire du départ au retour, plus une indemnité au kilomètre lorsque le véhicule de l’accompagnateur est utilisé. Pour un long trajet hors région, demandez toujours une estimation complète avant de confirmer.
Peut-on réserver pour un rendez-vous de dernière minute?
C’est possible selon les disponibilités de la ressource, mais un préavis de quelques jours ouvrables augmente beaucoup les chances d’obtenir la plage voulue. Pour les suivis réguliers (prises de sang mensuelles, physiothérapie), une récurrence peut être mise en place.
Le fauteuil roulant ou la marchette posent-ils problème?
Non pour la marchette et le fauteuil pliable, qui voyagent dans le coffre. Un fauteuil motorisé ou un triporteur exige toutefois un véhicule adapté: mentionnez-le dans votre demande pour que la mise en relation en tienne compte, ou renseignez-vous sur le transport adapté municipal en complément.
Prochaine étape
Ne laissez pas les rendez-vous s’empiler ni l’isolement s’installer faute de transport. Faites votre demande via notre formulaire: nous vous rappelons sous 24 h ouvrables et transmettons votre demande à une ressource d’accompagnement de la région, de Trois-Rivières à Bécancour.
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