Questions fréquentes — aide à domicile en Mauricie

Vous nous décrivez votre besoin, et on vous met en relation avec un service d'aide à domicile de votre région qui a de la disponibilité pour vous accompagner (agence privée, organisme d'économie sociale ou travailleuse autonome, selon la situation). Les soins et l'aide sont ensuite assurés par ce service, à ses propres tarifs. Notre accompagnement est local et sans frais pour vous. Comment ça fonctionne → · Conditions d'utilisation

Rien pour les familles. La demande, l'appel de clarification et la mise en relation sont gratuits et sans engagement.

24 heures ouvrables pour notre rappel. Le démarrage du service dépend ensuite de la ressource: quelques jours à deux semaines en général, priorisé pour les urgences (retour d'hôpital, épuisement d'aidant).

Vous. La ressource vous fait une proposition avec prix confirmés; vous êtes libre d'accepter, de refuser ou de nous demander une autre avenue. ---

Fourchettes généralement observées: ménage 20-35 $/h, repas 24-38 $/h, hygiène et aide à la personne 28-42 $/h, Alzheimer 30-45 $/h, présence de nuit 180-320 $/nuit. Guide des prix complet →

Le crédit pour maintien à domicile des aînés: dès 70 ans, Revenu Québec rembourse **40 % des dépenses de services admissibles** (2026), jusqu'à un plafond de dépenses de 19 500 $ (autonome) ou 25 500 $ (non autonome). Il est remboursable et peut être versé par anticipation chaque mois. Calculez votre montant →

En partie. Le soutien à domicile public du CIUSSS MCQ couvre certains services après évaluation, mais les heures sont limitées et l'attente est réelle. La majorité des familles combinent public + privé. CLSC vs EÉSAD vs privé →

La plupart des ressources demandent un minimum par visite (souvent 2-3 h). C'est une des choses qu'on valide pour vous avant la mise en relation. ---

Hygiène et aide à la personne, entretien ménager, préparation de repas, accompagnement-transport, présence et surveillance, répit pour proches aidants, accompagnement Alzheimer, convalescence après hospitalisation, présence de nuit et formules 24 h, adaptation du domicile (barres d'appui, rampes, monte-escaliers). Tous les services →

C'est l'un des critères les plus importants pour les aînés, et l'une des questions qu'on pose systématiquement aux ressources. La continuité est généralement possible pour les horaires réguliers; elle l'est moins pour le ponctuel.

Nous ne fournissons aucun soin. Des ressources en soins infirmiers privés existent dans la région (fourchette 55-85 $/h); pour toute question de santé, Info-Santé **811** est la référence, et le **911** pour les urgences.

Question à poser avant de signer: une agence structurée prévoit un remplacement, une travailleuse autonome rarement. On vous aide à clarifier ce point selon la ressource proposée. Les 10 questions à poser → ---

Toute la Mauricie et la rive sud du fleuve: Trois-Rivières, Cap-de-la-Madeleine, Trois-Rivières-Ouest, Shawinigan, Bécancour, Nicolet, Louiseville, Saint-Tite, Sainte-Anne-de-la-Pérade et les environs.

C'est plus long que dans le grand Trois-Rivières, mais oui — c'est précisément dans les secteurs comme Mékinac ou Des Chenaux qu'un point d'entrée unique est le plus utile. ---

Elles servent à traiter votre demande et, avec votre consentement, à la transmettre à la ressource qui peut vous servir — c'est le rôle même du service. Jamais vendues, jamais utilisées pour du marketing de tiers. Conformité Loi 25. Politique de confidentialité →